微博:运营商的战略性武器_论文

发布于:2021-11-30 23:29:16

l   I ou t S r e   J h gu & t at gy   』   思 方    想 略_ 微博: 运营商的战略性武器  林岳 /文  林岳 ,海归学者 , 麦雁管理 咨询 首席咨询师 ,实战派营销 、管    理变革者 。受过多年外资企业和 民营企业的折腾和历练 ,完成  从草根打工者到企业管理者 再到 中小企业智囊的 “ 痛苦 ”转  身 ,为的是对中国民族 品牌崛起的热切渴望 1   自新浪微博取得空前成功之后 , 各大门户网站都纷纷启动微型博  客的项 目 , 0 0 月份 , 至2 1 年4 国内四大 门户 网站、两大电信运营商及  其他 几个独立的 网站 , 组成了微博一派热火 朝天的场面 , 名人、草根  网民、大学生群 体等等都加入了写微博 、看微博 、转 微博的运动 , 可  以说 , 微博使 等车候机不再无聊 , 如厕偶遇无纸也可 以发 出求救 (   日 本一 网友 已证 实此方法确实可行 ) , 大事新 闻可 以跳 过记 者第一时间  直接 获取 … . 等这些现象 表明 , . 等 微博 已不仅仅 是一种新 兴媒体这 么  简单 , 它可以通过开放A I 实现与各种网站、各类通讯终端的无缝  P, 链接 , 早前 网易在制定微博战 略的时候 , 就想把微博做成一个 网游 、   邮箱 、音乐、搜索、相册等产品线 的整合* 台 , 所以 , 微博这种极大  的资源整合能力显然将在产业链中扮 演极其重要的角色 。   微博 ,顾名思义 ,是一种可 以通过 电脑  网、   即时通讯 软件 链接 或手 机短信 来撰 写 的博客 ,通  常字数会 被限制在2 0 以内 ,故 谓之于 “ 0字 微型博  翼 V ”等等都 曾经是踌躇 满志 ,或者对未来信 心  博 爆棚 ,但是 为什么直 ̄ 2 0 年年底新浪等门户网站  J 10 9 的出现才引爆 了这个市场呢?实际上原因很简单 ,   因为新浪在其强大 的明星博客资源的基础上 ,延伸  客 ”,其鼻祖是 在大洋 彼岸呼风唤雨 、红极一时的  T ie ,在2 0 年  ̄ 20 年就陆陆续续有国 内网站  wtr t 0 7 10 8 J 跟风模仿 ,饭 否 、嘀 咕 、做啥 、叽歪 、腾讯滔滔 ,   了微博 的  用 ,并且大部分签订了排他性协议 ,所  以一下子聚集 了大量的眼球 ,从 姚晨 的唠唠叨 叨,   甚至是 中国移 动的 “ 3 说客 ” 、中国电信 的 “ 19 天  到李开复第一则宣布辞职的消息 ,再到方舟子曝光  。 g &s a e y u    ,g   思想方 略  唐骏 “ 学历造 假”的事件 ,新 浪微博 比任何一个媒  Z p o 在线鞋类商城 )这两家企业 分别都有*佟 a ps( 个T ie账号 ,他 们很好地利 用T ie随时随地与  wt r t wt r t 用户产 生互 动 ,并且及 时地 回答 他们 的疑问 ,在线  体都更加引人注 目。   这就说 明 了一个 问题 :微博是一个 能够提高用  户黏性 的杀手级 应用 ,它兼 具S S N 、博客 、新 闻发  布 、信息搜索 ,甚至是I M的特 点 ,可 以把看似游离  的信息碎片整合起来 ,变成对某些人非 常有 价值 的  东西。在发展 迅猛的3 互联 网时代 ,微博的盈利模  G 式虽 然还不明 朗 ,但对 于电信运营商来说它 却是一  个极其 重要的战略性武器 ,至少在两方 面上 可以提  解决 问题 ,把 所有的客 户投诉都处理 在萌芽状态 ,   所 以他 们 的客 户满 意度 非 常之 高 。甚 至z p o 的  a ps C O 家华也 是T ie的用户 ,拥 有极高 的人气 和  E 谢 wt r t 很多粉丝 ,其实这也是企业 品牌传播的有效策略 。   如果 电信 运营商能够把 对企业的 口碑进行 收集  和分 类 ,那 么久 而 久之 ,一 个更 真 实 的 、可追溯  升电信运 营商 的附加值  信 息 的 即 时 搜 索 与 传 播  的 、有真凭实据 的 口碑网 ( 或者 叫口碑信息库 ) 就  建成 了,这 比 “ 号码 百事通”只是提供企业 的联 系  资料 自然要更加人性 化 ,更 加受 网民欢迎 ,可想而  知用户对 电信运 营商 的依 赖程度就会越高 。发展 了  4 的T ie也 正 在 朝 这 个 方 向发 展 ,T ie ̄ 用 开  年 wt r t wt r t 不管是 中 国移 动 的1 5 0 2 8 ,还是 中 国电信 的号  码百事通 ,其 仔在的 目的都 是为了即时 向用户提供  准确 的信息 ,但 是假设有一 天晚上 我驾车经过广 州  的天河体育 中心路段 ,发现 塞车很 严重 ,这 时候 因  为 动 弹 不 得 ,我 就 想 知 道 为 什 么 ,打 1 5 0 现 也   28发 放 的A I P 建立应用 程序体 系 ,运用 开发者 已经建好  的应 用程序来带 动和分配收益 ,在Po tdT et rmo   w e   e s * 台上 ,T ie允许广告 主发布商业 消息 ,商家也  wt r t 可 以在潮流主题 旁投放广告 ,T ie正 与合作者形  wt r t 成一个 庞大的生态体系 ,更在成 为一个消费者信赖  的电子商 务* 台。   结语  不是一按都能 帮您 ,致 电广州 当地 的交通 电台得知  已经过 了上下班 高峰期 ,交通资讯 的节 目已经没有  了,结果用手机上微 博一搜索 ,发 现原来 是刘若英  的演唱会将在半个小 时后在体育 中心上演 ,交警 已  经在 前 方疏 导交 通 。这 个例 子 中的答 案在 任何 媒  体 、任何 搜索引擎都不可能找到 ,但微博却可 以。   很简单 ,因为在微博 ,每一个人都是新 闻的发  布者和传播者 ,某一些 信息看起来是无聊 的唠叨

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