咨询师(陌拜流程)

发布于:2021-11-30 23:35:03

咨询师(陌拜咨询流程)

自我介绍及问候: 您好,请问您是 a 的家长吧? 家长:…… 我是京翰教育的 x 老师。 (我们是专业“一对一” 个性化辅 导机构, 想了解下您的孩子在学*方面有哪些困难?看有 什么可以帮助到您的。 )

了解推荐:

有时间接听电话且孩 子占无辅导机构:

孩子已经有辅 导机构:

占忙没法接听电话:

哪 门 学科 比 较薄弱?

询问孩子的学* 时间和提高分 数,及家长对于 辅导老师的满意 程度

询问什么时 间有空,我 们再联系。

最*一次月考/中考/期末 考试, 孩子的成绩是多少 呢? (家长忌讳就只询问分 数段, 不要对分数进行重 复。 )

未达到要求: 分析原因,针对 性的对我们公司 的品*型萍

均达到家长要求: 占时放弃并给家长 发送电话号码,以便 需要时联系我们。

孩子上普通班还是实验班? 在班里能排多少名?班上总共有多少人?

孩子的升学目标是哪个学校呢? (对学校的入学分数要求和学生现在的分数进行 比较,激发危机感)

孩子的学*兴趣、方法、*惯、态度

总结家长所提供信息中孩子的不足: 首先分析孩子学**惯和态度有待改进之处。 其次是达到升学目标应该从 x 方面提高,否则很难实现目标。 缺乏兴趣:我们的辅导会针对孩子的个性特点和学科特点,前期注意通过孩子在学科上的兴趣 点,进行引导,教学过程先教授较好的部分,提升孩子的信心,同时我们的心理咨询师会根据 孩子的情况,在提升孩子学*信心的基础上,使孩子的学*兴趣得到提高。 *惯和态度:我们注重改变孩子的学**惯和学*态度。 引导家长带孩子来学*中心做全方位的测评,我们会提供学*的建议和意见。

地址在哪里?

你们和一对一的大、小班效果有什么不同?

京翰的优势:

师资水*?

你们的老师都是兼职的老师,怎么能保证和学校的老师有经历达到专职 老师的经历?

价格:怎么收费? 根据学生的总课时量及不同年级收费不一样。 能优惠吗? 第一次问:回答可以优惠(根据课时量的不同,给与相应的折扣) 第二次问:委婉回答不可以(我们是全国统一标准,我们的教学是不打 折的)

效果不好,你们能全额退费吗?

进行预约: (尽量选在今天或明天) 了解大概在什么时间段 发送地址给家长,提醒来时最好 带上学生最*的试卷

确认: 约定时间到前 30 分钟确认 今天是否能来,如果临时 有事,再另安排时间。

结束语: 那 x 爸爸妈妈,咱们 x 时候见


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